4 / 6
本
(106)
年
10
月
13
日彰化縣田中鎮公所果樹及蔬菜產銷
班員
80
人至本所參訪，由農藥應用
組蘇秋竹研究員接待並擔任
「檬果及紅龍果主要病蟲害介
紹及安全用藥」課程講師，會
中農友提問踴躍，與講師互動熱
烈。課後，帶領農友至本所作物
病蟲害診斷服務站參觀，俾使農
友瞭解該站服務作業項目及流程，
約於中午
12
時農友圓滿結束參訪
活動。
(
資料提供／張哲銘
)
服務禮儀與感動服務─
溝通技巧與抱怨處理
實驗研究設計─
拉丁方格
為提昇本所辦理農業訓練
班之服務品質及改善人際關係，
於本
(106)
年
10
月
6
日邀請全
人文創公司廖文福講師主講
「服務禮儀與感動服務─溝
通技巧與抱怨處理」主題，由
何明勳副所長擔任主持人。
廖講師演講內容重點有服
務的定義、顧客導向與顧客滿
意、感動服務從心出發、情緒與同理心、溝通技巧、衝突與抱
怨處理及自我激勵與學習成長等。
本次專講詳細說明機關單位面對民眾抱怨處理基本原則，
提昇同仁處理問題的能力，大家咸認為獲益良多。
本
(106)
年
10
月
30
日本所邀請國立屏東科技大學企
業管理系副教授兼電算中心主任廖世義博士蒞所專題演
講，講題為「實驗研究設計
-
拉丁方格」。郭主任首先
說明實驗設計的歷史及影響因子
(
隨機、集區及重複
)
，
續而詳細說明「拉丁方格及希臘拉丁方格」
2
種實驗設計
之使用時機及條件，用多種
案例來解析說明其優、
缺點及使用限制，並
以導出之統計圖表
來說明試驗結果。
會後，同仁就田間
試驗研究等問題與郭
主任進行熱烈的意見交
流及討論。
彰化縣田中鎮公所
果樹及蔬菜產銷班
農友參訪
何
明
勳
副
所
長
代
表
本
所
致
贈
廖
文
福
講
師
(
左
)
感
謝
狀
。
蘇秋竹研究員擔任課程講師。
專題
演講
主
講
人
：
廖
世
義
博
士
。
農友參訪
政
令
宣
導
網頁訊息
噴藥防護衣發送：
1.
申請資格：
99
至
106
年間取得農藥代噴
技術人員訓練及格證明人員，並於申請
期間內
(106
年
10
月
31
日前
)
已於縣市
主管機關登錄者。
(
本所保留最終發放
名額決定權利
)
2.
申請期間：依據各縣市主管機關公告開
放申請期間。本所預計於今
(106)
年底
至明
(107)
年初，以郵寄方式提供一次
噴藥防護衣每人
10
件。
刊物出刊
藥毒所專題報導第
127
期：「
(
一
)
農藥
施用噴灑之個人防護衣研究與選用建議；
(
二
)
農藥登記之殘留量資料審查作業指
引
」電子版已出刊，請逕行上網瀏覽、參
閱
(
http://www.tactri.gov.tw/)。
近期公告看板